В случае потери либо кражи телефона, первое, что нужно сделать – заблокировать SIM-карту. Это необходимо для того, чтобы никто другой не смог перезвонить с данного номера. Но человек сможет выполнить блокировку только тогда, когда симка оформлена на его имя. В дальнейшем номер можно активировать в любой момент.
Необходимость в блокировке может возникнуть и по другим причинам, например, при:
- Повреждении мобильного;
- Отключении телефона на время предстоящего отдыха;
- Желании перенести номер на другую SIM-карту;
- Необходимость временно отключить тариф и т.д.
Чтобы заблокировать номер на Мегафоне, можно воспользоваться разными способами, выбор которых зависит от того, будет ли это временная блокировка (по утрате) либо постоянная, то есть навсегда.
Как отключить номер на время
Для временной блокировки предусмотрено несколько вариантов.
По телефону
Как заблокировать номер МегаФон по телефону:
- Перезвонить по номеру 88005500500. При нахождении в роуминговой зоне следует звонить на номер +79261110500. В этом случае оператор сможет приостановить действие симки после уточнения паспортных данных;
- Отправить SMS на номер 0500, а в тексте указать номер мобильного, предназначенного для временного отключения, и данные паспорта.
Если воспользоваться услугой блокировки по утрате, то в первую неделю деньги списываться не будут. По прошествии этого срока абонентплата начнёт взиматься. Если же симка будет активирована в течение недели, то никаких списаний не произойдёт.
Размер абонентплаты зависит от действующего тарифа. Для тарифных пакетов, не предусматривающих плату за абонентское обслуживание, стоимость блокировки составит 30 рублей в месяц. Для тарифов с абонентплатой временное отключение номера обойдётся дороже.
Номер можно заблокировать максимум на 180 суток. Если номер отключён, то плата за абонентское обслуживание по тарифу списываться не будет.
Через интернет
Как заблокировать номер телефона на МегаФон через интернет:
- Зайти в ЛК на сайте компании, для чего потребуется ввести логин и пароль, затем перейти в “Настройки”, найти папку “Номер” и кликнуть на кнопку блокировки, указав интервал отключения номера. Возможности ЛК позволяют разблокировать номер в любой момент;
- Прибегнуть к помощи системы “Сервис-гид” Мегафон. Для этого также нужно зайти в ЛК, только вместо пароля следует ввести puk. Оказавшись в Личном кабинете, необходимо перейти на страничку “Услуги и тарифы” и найти опцию “Блокировка номера”. Здесь тоже следует указать начальную и конечную дату временного отключения номера;
- Услуга “Добровольная блокировка”. Воспользуйтесь формой обратной связи на сайте оператора. Эта форма находится на страничке помощи и называется “Напишите нам”. При её заполнении нужно указать номер мобильного, ФИО и данные паспорта абонента, на кого зарегистрирован номер.
ВНИМАНИЕ! При использовании услуги “Добровольная блокировка” у вас будет сниматься 1 рубль в день. При этом на время блокировки абонентская плата за тариф взиматься не будет.
В офисе компании
Как еще можно временно заблокировать номер МегаФон? – для этого следует посетить любое отделение сотового оператора. Главное, чтобы SIM-карта была оформлена на абонента, который обращается к сотруднику компании с просьбой о временной блокировке номера. При себе нужно иметь паспорт. Если с документами всё в порядке, то менеджеру не составит труда заблокировать сим-карту.
Как проверить, заблокирован ли номер
- Для получения информации о статусе симки, необходимо перезвонить в центр техподдержки по бесплатному номеру 0500 либо 88005500500.
- Активна ли SIM-карта или отключена также можно посмотреть в ЛК.
Как отключить номер навсегда
Для того, чтобы заблокировать номер Мегафон на всё оставшееся время, следует лично обратиться в любое отделение сотового оператора и написать заявление о расторжении договора. При этом потребуется предъявить паспорт и сам договор. В данном случае восстановление номера невозможно.
